家門口的灣區(qū)健康“智”選 寶安區(qū)“10分鐘社康圈”更充實 家庭醫(yī)生服務(wù)觸手可及
在粵港澳大灣區(qū)的核心地帶，深圳市寶安區(qū)的社康家庭醫(yī)生服務(wù)正以其卓越的專業(yè)能力、國際化的服務(wù)標(biāo)準和智慧化的創(chuàng)新實踐，為居民提供全方位的健康守護。在這里，社康家庭醫(yī)生不僅是醫(yī)療服務(wù)的提供者，更是居民健康旅程中的親密伙伴和生活守護者。
目前，寶安區(qū)已擁有220家社康機構(gòu)（數(shù)量全市最多），覆蓋10個街道的124個社區(qū)，包括3家社區(qū)醫(yī)院,“10分鐘社康圈”更充實，家庭醫(yī)生以及國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)更加具體可感、觸手可及。
“首診在社康”已成為越來越多寶安人的共識，2024年，寶安區(qū)社康全科門診人次達到1183.58萬人次，占區(qū)屬醫(yī)院比例超過52%，今年，這一比例也將進一步增長。
5月19日，深圳市首個個性化付費家庭醫(yī)生服務(wù)包“寶安心臟健康守護卡”正式推出，為居民提供上門健康指導(dǎo)、心血管全科專科聯(lián)合會診等多元化服務(wù)。
自1996年廣東省第一家社康機構(gòu)在寶安成立以來，社康家庭醫(yī)生便在守護居民健康“守門人”的路上開始努力探索。三十年來，在寶安區(qū)委區(qū)政府大力保障業(yè)務(wù)用房和設(shè)備標(biāo)準化配置下，寶安區(qū)社康機構(gòu)已由當(dāng)初的“初出茅廬的窮小子”實現(xiàn)了華麗變身，穩(wěn)步推動社康擴容提質(zhì)。
醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)實現(xiàn)大飛躍，本科以上醫(yī)生占比94.9%，全科醫(yī)生占比83.6%。目前，寶安區(qū)220家社康機構(gòu)覆蓋124個社區(qū)。
在寶安區(qū)中心醫(yī)院航城社區(qū)醫(yī)院，市民林女士感慨道：“以前生病總是往大醫(yī)院跑，現(xiàn)在小病小痛在社區(qū)醫(yī)院就能解決，既方便又省心。”作為深圳市首家社區(qū)醫(yī)院，航城社區(qū)醫(yī)院不僅提供社康機構(gòu)的常規(guī)服務(wù)，還設(shè)有24小時急診、犬傷門診、常態(tài)化專家門診、口腔門診、中醫(yī)館及100張病床的住院服務(wù)，是深圳市功能最齊全的社區(qū)醫(yī)院之一。
家住沙井街道的80歲陸伯患有多種疾病，家門口的上星星城社康中心是他堅實的“醫(yī)”靠，簽約港式家庭醫(yī)生工作室金牌醫(yī)生，他享受到全方位、全生命周期、更專業(yè)更便捷的醫(yī)療服務(wù)。依托廣東省中醫(yī)院眼科團隊及廖品正國醫(yī)大師工作室，該社康中心運用中西醫(yī)眼科技術(shù)解決陸伯的眼科問題。智能化中藥煎藥和配送系統(tǒng)，最快在6分鐘內(nèi)將煎好的中藥通過無人機配送至居民家中。考慮陸伯和老伴高齡及常常健忘，家庭醫(yī)生還給他們安排了認知篩查和訓(xùn)練。
家庭醫(yī)生是陸伯一家人的“健康的守門人”，陸伯女兒因為心梗由其家庭醫(yī)生通過雙向轉(zhuǎn)診綠色通道轉(zhuǎn)診到醫(yī)院專科接受治療，康復(fù)良好，并撥打12345熱線表揚。
小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)，“首診在社康”已成為越來越多寶安人的習(xí)慣。為給居民提供更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，寶安區(qū)衛(wèi)生健康局在全國率先搭建了社區(qū)質(zhì)控中心體系、“領(lǐng)創(chuàng)—領(lǐng)智—領(lǐng)技人才體系”和首席全科專家體系，開展社康全員三基培訓(xùn)考核同時又注重培養(yǎng)個人亞專長。持續(xù)推動各醫(yī)療集團遠程支持體系擴容，包括影像、檢驗、心電、審方、會診、消毒供應(yīng)等。建立居民慢病管理中心和體重管理中心，共同管理居民體重、血壓、血糖、血脂、呼吸、睡眠等健康指標(biāo)，讓“10分鐘社康圈”更充實，社區(qū)健康服務(wù)網(wǎng)織得更密，市民看病更加安全。
到今年底，寶安將建成4家社區(qū)醫(yī)院和237家社康機構(gòu)，形成“社區(qū)醫(yī)院—社康中心—社康站”的立體化、便民化布局。
在寶安區(qū)，醫(yī)防融合已成為提升健康服務(wù)品質(zhì)的重要路徑。燕羅街道的頤年社區(qū)醫(yī)院是一家建在養(yǎng)老院內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院，為老年人提供了集醫(yī)療、養(yǎng)老于一體的綜合服務(wù)。而在沙井街道、新橋街道，深圳市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院則是把醫(yī)療與預(yù)防工作融合進行，逐步形成防、篩、診、治、管、康的閉環(huán)體系。該院在多個社區(qū)啟動了居民健康篩查畫像工作，2024年慢阻肺篩查1.8萬人、阿爾茲海默癥腦健康篩查5000余人、兒童自閉癥篩查1.6萬余人，逐步完善了轄區(qū)居民的健康數(shù)據(jù)庫。
寶安區(qū)始終把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以基本醫(yī)療服務(wù)為牽引，推動醫(yī)療專業(yè)技術(shù)向健康管理服務(wù)轉(zhuǎn)化，為轄區(qū)居民帶來滿滿的安全感。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率持續(xù)提升，重點人群簽約服務(wù)覆蓋率也顯著提高。在全市居民家庭醫(yī)生滿意度調(diào)查中，寶安區(qū)位列全市第三，松崗社康更是獲得全市第一的好成績，新湖社康、中閩苑社康也分別獲得全市第4、第7的好成績。
“醫(yī)生問診特別耐心，在解讀時，還詳細詢問我的病史，打消我的顧慮，讓我更清楚自身疾病的詳情。”“我特意過來謝謝醫(yī)生，給金牌全科門診醫(yī)生送上錦旗！”……這是居民易女士在寶安區(qū)人民醫(yī)院港澳居民健康服務(wù)中心就診的體驗。
在深港居民日益緊密的“雙向奔赴”中，深圳本地居民、港澳居民及外籍人士也能更便捷享受港式診療服務(wù)。這得益于寶安區(qū)不斷推動醫(yī)療服務(wù)跨境銜接向縱深發(fā)展，積極推動深港跨境醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)。通過醫(yī)保和商保結(jié)合，建立以健康為中心的主動化健康管理模式。
寶安區(qū)建設(shè)了2家醫(yī)院港澳居民健康服務(wù)中心和13家社康港式家庭醫(yī)生工作室，提供便捷的家庭醫(yī)生服務(wù)且支持境外保險直付，不僅實現(xiàn)了大灣區(qū)醫(yī)療資源的共享與融合，更讓家庭醫(yī)生的健康管理價值得到彰顯。為對標(biāo)國際先進的全科醫(yī)學(xué)理念和服務(wù)模式，寶安區(qū)衛(wèi)生健康局發(fā)布了《國際化全科服務(wù)規(guī)范指引》，為居民提供“一人一家庭醫(yī)生，一人一站式服務(wù)”的國際化專業(yè)服務(wù)。
“是不是忘記吃降糖藥了？”“最近有沒有管住嘴、邁開腿？”……家住寶安區(qū)航城街道的張伯是2型糖尿病患者，社康為他配了智能化居家血糖測量設(shè)備，家庭醫(yī)生可以實時掌握他的血糖波動情況，如果血糖出現(xiàn)異常，系統(tǒng)通過APP定時發(fā)送短信提醒他，視病情變化建議他轉(zhuǎn)診到醫(yī)院專科就診。
AI盯健康，讓居民更有“金年會平臺 金年會醫(yī)”靠。在寶安，人工智能技術(shù)正在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)場景中落地應(yīng)用，社康智慧化創(chuàng)新觸手可及，通過“寶醫(yī)數(shù)智”等一系列智慧信息化建設(shè)項目，逐步完善全流程智慧化就醫(yī)體驗。
隨著AI智能輔診、AI家庭醫(yī)生、遠程審方系統(tǒng)、居家血糖、血壓管理中心、聽譯機器人等智能服務(wù)落地，預(yù)約掛號“零排隊”、智能導(dǎo)診“秒響應(yīng)”、電子病歷“云存儲”、智能居家監(jiān)測“云守護”、健康干預(yù)“精準化”，醫(yī)院社康數(shù)據(jù)“一鍵共享”、遠程診療“無縫對接”；社康和藥店處方流轉(zhuǎn)“線上閉環(huán)”等賦予寶安社康新的創(chuàng)新動力。
今年，寶安區(qū)人民醫(yī)院、寶安區(qū)中心醫(yī)院的2家港澳居民健康服務(wù)中心更是實現(xiàn)了放射影像圖像與香港專科醫(yī)生跨境共享，保險客戶也可以在香港通過APP實時預(yù)約到寶安區(qū)所有金牌家庭醫(yī)生的實時門診號。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。深圳寶安的社康家庭醫(yī)生服務(wù)正以大灣區(qū)融合為契機，以國際化水準為標(biāo)桿，以智慧化創(chuàng)新為動力，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。它以國際化的高標(biāo)準嚴要求雕琢出專業(yè)且貼心的醫(yī)療服務(wù)；又憑借智慧化的創(chuàng)新力量打破時空限制，讓健康關(guān)懷融入每一位居民的生活。