數智賦能、全民參與京東健康推動戒煙服務規范化發展
5月30日，由京東健康主辦的第一屆戒煙行業論壇在京舉行。本次論壇以“科學戒煙 藥啟未來”為主題，匯聚了眾多行業專家、藥企代表及相關從業者，旨在通過多方合力推動控煙事業的創新實踐，構建科學控煙管理新生態。京東健康相關負責人表示，控煙事業是一項需要長期投入的系統工程，京東健康將秉持開放共贏的信念，與行業伙伴一道，為中國需要戒煙人群提供科學、高效、專業的健康管理解決方案。
國家統計局數據顯示，截至2024年底，中國成年人吸煙人口達3.5億，每年因吸煙引發疾病并致死人數近百萬。世界衛生組織（WHO）在2024年發布的《成人戒煙臨床治療指南》中明確指出，將藥物治療與行為干預結合使用，可顯著提高戒煙成功率。大量臨床數據表明，在醫生指導下，合理使用戒煙藥品的安全性和有效性已得到充分驗證。
近年來，京東健康戒煙相關藥品的用戶規模逐年增長，年復合增長率超過246%，酒石酸伐尼可蘭片、尼古丁咀嚼膠等藥品銷售增長迅速。針對戒煙過程中，很多煙民存在“認知不足、預防滯后、診療不便、管理缺失”的痛點，京東健康還攜手行業伙伴，共同打造了“教-防-診-管”一站式控煙健康管理平臺。
在患者教育方面，京東健康整合行業資源，推出“控煙健康中心”。該中心集疾病科普、前沿動金年會官網 金年會態、患者教育、自測工具、名醫咨詢與藥品推薦于一體，通過京東站內搜索、資源位引流及站外全渠道內容種草，精準觸達目標用戶，幫助戒煙人群進一步增強科學戒煙的認知。在專業診療方面，2024年5月，京東健康聯合北京控煙協會設立“戒煙門診”，攜手眾多呼吸領域專家，為需要戒煙的用戶提供問診服務，截至目前累計服務用戶數已過萬。京東健康還創新應用“EMP用戶管理模型”（以用戶為中心，藥師為主導的患者管理模式），通過藥師外呼隨訪、短信觸達、私域社群管理等方式，實現對控煙用戶的長期閉環管理。該模式顯著提升了用戶黏性，控煙成功率提升30%。
與此同時，京東健康成熟的新藥首發上市解決方案，有力地推動了戒煙類新藥的拓展和普及，讓患者能夠及時獲得與全球同步的前沿戒煙治療方案；通過全渠道的業務布局，縣域及以下用戶和偏遠地區患者也能輕松購藥。
會上，京東健康攜手仟源醫藥300254）、翰森制藥、科赴中國等合作伙伴，發起構建科學控煙管理生態的行業倡議。在專業保障層面，倡議呼吁整合呼吸科、心理科、營養科等多學科專業力量，共同制定并推廣科學、系統的戒煙診療規范，提升服務的專業水準與效果。倡議提出要積極組織開展戒煙知識講座、健康咨詢等多元化公益活動，廣泛動員公眾參與，提升公眾認知，在全社會營造支持戒煙、崇尚無煙生活的濃厚氛圍；倡議還呼吁控煙協會、公益組織等社會力量發揮各自優勢，深入開展控煙宣傳、教育、研究與倡導等工作，完善全社會共同參與的控煙體系，推動無煙生態建設。
為進一步提升行業認知，會上還發布了《2025科學戒煙白皮書》，深入剖析了戒煙領域的行業痛點與協作路徑，為行業規范發展提供了新思路。
未來，京東健康將持續深化行業各方合作，不斷完善科學戒煙生態體系，推動科學戒煙方式觸達更廣泛人群，為創造一個健康、清新、無煙的環境發揮更大價值。