發布業內首個跨境醫療服務 平安健康險助力健康灣區建設
金年會6月17日，平安健康保險股份有限公司 （以下簡稱平安健康險）與優家健康（國際）有限公司（以下簡稱優家健康）于香港科學園舉辦大灣區健康服務產品合作發布會，推出行業首個一站式跨境醫療服務產品—健康醫+1，灣區家到家。該產品將整合內地與香港優質醫療資源，為客戶提供門診協助、專家會診、極速陪診、到院交通協助、住院協助等全方位就醫服務，讓客戶可以從家出發到醫院，再從醫院安心回家，無縫銜接，為大灣區醫療服務跨境銜接向縱深發展提供了新方案。
平安健康險總經理助理林晟在發布會致辭中表示，平安健康險積極響應健康灣區建設號召，推動優質醫療服務資源互聯互通，滿足了廣大民眾日益蓬勃的跨境就醫服務需求。平安健康險期待以健康醫+1，灣區家到家跨境醫療服務為起點，持續推動灣區優質醫療資源共建共享，為健康灣區建設加速度貢獻平安力量！
優家健康首席執行官鄭銘恩先生表示，很高興能與平安健康險達成戰略合作，相信雙方在大灣區的醫療健康資源整合能夠為客戶提供1+12的服務效益，攜手打造大灣區跨境醫療服務標桿。
近年來，隨著大灣區活動交流日益頻繁，居民對跨境醫療服務的需求持續攀升，優質醫療資源觸達難、就診流程體驗差成為不少跨境就醫客戶常見的難題。此次平安健康險與優家健康聯合推出的跨境醫療服務包健康醫+1，灣區家到家，首次深度融合大灣區的優質醫療資源及健康服務優勢，為客戶提供專業、省心省時的診療及健康服務體驗。
作為中國平安集團旗下專業健康險公司，平安健康險近年來以健康保險+醫健服務雙輪驅動戰略為核心，積極構建覆蓋客戶診前、診中、診后等健康旅程需求的醫療合作網絡與醫健服務體系。截至目前，平安健康險的醫療網絡已覆蓋全國337個城市，3045家公立三級醫院，為本次合作注入強勁的境內醫療服務資源。而扎根香港的優家健康則通過整合香港優質私立醫院診療及健康管理資源，為客戶在港就醫提供高效、便捷的服務支撐。
據平安健康險客戶醫療服務部副總經理(主持工作)孫本亮介紹，此次雙方聯合推出的健康醫+1，灣區家到家首期將上線兩地跨境就醫協助，客戶可體驗覆蓋香港優質私立醫院及大陸337個城市二級及以上醫院（優先特需國際部）的門診協助服務、住院協助服務，香港及內地重點醫院的視頻二診服務，以及便捷到院交通協助服務和極速陪診服務，解鎖一站式、全方位的省心省時跨境就醫新體驗。在上述服務基礎上，健康醫+1，灣區家到家將為北上赴陸就醫客戶提供住院陪護、北大醫療專家團隊的康復隨訪服務；為南下赴港就醫客戶對接頂尖醫療機構個性化體檢定制及周期健康跟蹤管理服務，守護客戶的健康美好生活。
2025 年是平安健康險成立 20 周年，平安健康險黨委書記、董事長兼首席執行官朱友剛此前面向客戶發布三省服務承諾，針對出險生病客戶，承諾出院即賠，客戶住院前報案、資料齊全，出院當天可完成賠付；針對健康客戶，推出覆蓋全量客戶的20年感恩回饋，健康好禮享不停互動活動，嚴選70多類10萬份高稀缺性、高品質、高性價比的健康禮品及不限量折扣券，升級客戶健康服務體驗。健康醫+1，灣區家到家跨境醫療服務是平安健康險拓展境外醫療健康服務體系建設、升級大灣區客戶服務體驗、20周年回饋客戶的又一重要舉措。
作為全國首批專業健康險公司，平安健康險從團體高端醫療險起步，開創百萬醫療險行業先河；首批推出覆蓋慢病體、帶病體的醫療險產品；理賠方面，業內首個推出出院三日賠服務，打造就醫理賠一體化新模式；此外，平安健康險持續升級醫健服務，滿足客戶對健康保障和健康管理的多元化需求。截止目前，平安健康險已累計服務超7700萬客戶，醫療服務人次累計超316萬，平均醫療服務響應時效 0.68 小時，客戶服務滿意度99.4%，守護了萬千家庭的健康美好生活。
作為一家有溫度的健康險公司，平安健康險還將陸續在北京、上海、廣東、深圳等多地開展20周年系列公益志愿服務行動，開展健康義診、健康科普、鄉村支教等關懷服務，溫暖守護一老一小群體，以實際行動回饋社會。平安健康險黨委書記、董事長兼首席執行官朱友剛表示，20年來公司秉承著立業初心，與時代同頻共振，與客戶同心偕行，未來平安健康險將繼續堅持以客戶為中心，深化健康保險+醫健服務雙輪驅動模式，在保險保障、健康管理、社會責任等方面貢獻力量，持續守護人民健康福祉。
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6月17日，平安健康保險股份有限公司 與優家健康（國際）有限公司于香港科學園舉辦大灣區健康服務產品合作發布會，推出行業首個一站式跨境醫療服務產品—健康醫+1，灣區家到家。