金年會京東健康上線“護士到家服務” 打通居家護理最后一公里
金年會隨著健康意識和生活水平的不斷提高，人們的醫療健康需求也呈現出多元化、精細化趨勢。其中，足不出戶就能在家進行專業醫療護理，已成為越來越多人的需求。為了更好地滿足民眾的醫療健康需求，推出“護士到家”服務，現已上線個護理服務項，覆蓋北上廣深等全國14個城市，預計今年年底將覆蓋50個城市。這一服務的目標用戶群體，主要是行動不便且需要定期進行醫療護理的人群，例如老年人、術后康復人群、重癥臥床患者、孕產婦等；所開展的護理服務項有上門打針、采血、陪診、傷口換藥、壓瘡褥瘡護理、母嬰護理等27項。用戶打開APP，搜索“護士到家”，進入專區頁面后選擇服務和上門時間，即可完成下單；護士接單后，會盡快聯系用戶確認服務細節、溝通注意事項，并按約定時間上門服務，最快能在下單后1小時內上門?；谧钚掳娴摹蹲o理標準服務指南》，“護士到家”與三甲醫院在院護理標準達到一致水平，制定了標準化服務流程，以確保服務質量。針對不同服務項，為護士配備上門攜帶的標準護理服務包，并嚴格執行“一客一包”，杜絕重復利用；服務包中的護理耗材均來自健康還會實時記錄護士的行動軌跡，確保其按照既定路線和時間提供服務，并在服務過程中全程錄音；同時，為護士和用戶雙方進行投保，以最大限度保障雙方的合法權益。