六萬員工共享健康紅利山東港口健康管理服務全面升級金年會
《“健康中國2030”規劃綱要》提出,健康是經濟社會發展的基礎條件,是國家富強、民族振興的重要標志。在人生畫布上,健康是最基礎的底色,而在山東港口這卷由六萬余名員工及其二十萬家屬共同繪制的宏偉畫卷中,健康更是推動企業發展、增進員工福祉不可或缺的重要基石。
自2022年3月起率先在青島港大港公司啟動健康管理試點工作以來,山東港口不斷探索完善健康服務升級措施,“山港模式”正逐漸贏得廣泛認可贊譽。11月19日,在北京舉辦的2024人民健康大會暨健康中國創新實踐案例總結大會上,“‘山東港口’模式健康管理體系護航6萬名員工身心健康”創新案例成功入選“2024年健康中國創新實踐案例”。評審團認為,山東港口健康管理模式做到了一站式解決多個層面、多樣化人群的健康需求,是將醫防融合、積極探索開展健康管理的有效模式,將為后續相關政策制定、學術研究、產業實踐提供借鑒和參考。
“服務港口一線員工,是我們健康管理工作的核心與靈魂。無論面對何種挑戰與困難,都要將員工的健康放在首位,以真誠的態度、金年會專業的技能,全心全意地為他們提供優質服務。”2024年10月22日,在“健康管理區域分中心工作部署與發展方向”專題培訓結業儀式上,即將履任的健康管理區域分中心負責人滿懷信心、鄭重承諾。
勠力同心迎挑戰,眾志成城護健康。培訓結束后,濟南、日照、煙臺、青島港黃島和董家口、老港區和板塊、渤海灣和威海六大區域分中心志同道合的團隊成員毅然踏上征程。
精細化的服務不僅體現在人數的覆蓋上,更在于每一項健康管理舉措的細節之中。各區域分中心根據員工的不同需求與身體狀況,量身定制健康管理方案,力求為每一名員工提供最適宜、最有效的健康服務。針對單位體檢中發現的常見高發病,健康管理團隊及時提供報告解讀和健康講座,以提升員工的健康意識和自我調理能力。
健康有底色,幸福才有成色。山東港口陸續升級優化健康管理模式,構建“醫+藥”服務體系,為員工鋪設一條通往健康的“綠色通道”。
青島港董家口港區、前灣港區遠離市區,員工在購藥與就醫方面較為不便。面對員工的實際需求,經過40多個日夜奮力攻堅,如今董家口四合院、子良山門診部和QQCT保健站已然煥然一新——人員到崗、藥品到位,服務全面升級。
新派駐的港區保健站醫護人員每周嚴格執行“深入基層一線、金年會貼近班組員工”的工作計劃,全面肩負起周邊單位現場健康管理的職責。醫護人員精心策劃并開展集體健康教育講座,普及健康知識,強化員工健康意識。對于高血壓、高血糖等特定健康需求員工,則提供“一對一、面對面”的定制化健康管理服務,通過細致的咨詢指導與監測管理,確保每名員工都能獲得精準匹配、溫馨周到的個性化健康關懷方案。
經過一個多月的試行,港區“醫+藥”現場健康管理模式廣受員工好評,有效解決了一線員工看病就醫的難題。與此同時,為切實提升港口員工購買藥品的便利性,山東港口在各港區內的藥店打通多種支付渠道,使得藥品購買流程更加流暢與高效。同時不斷優化線上購藥平臺,實現了藥品信息的透明化、查詢的便捷化,以及訂單的快速處理與配送,真正做到從“線下”到“線上”,從“支付”到“送達”的全鏈條優化。
打造員工“溫馨后盾”!健康管理團隊始終銘記將員工的福祉視為服務使命,秉持“港口醫院源于港口,心系港口員工”的服務理念,在優化服務港口員工的道路上精益求精,力求完美。
10月24日,集門診指引、協助診療、住院關懷等多功能于一體的“港口員工服務處”,在青島心血管病醫院、日照港口醫院和煙臺海港醫院三家港口醫院同步揭牌運營,為全港員工提供更便捷、高效與優質的醫療服務體驗。
“真沒想到來住院還給準備了這么全的服務包,不用再去超市購買了,考慮得線日,在青島心血管病醫院住院就診的員工劉先生感慨道,服務包里包含毛巾、水杯、衛生紙、牙膏、拖鞋等入院必需品,這份“小驚喜”讓他倍感溫馨,心里暖烘烘的。
貼心服務的背后,離不開港口員工“健康管理卡”的便捷支持。“健康管理卡”由山東港口醫養健康管理集團統一設計,實現了全港員工身份證號、手機號和卡號的“三號聯動”。在山東港口三家權屬醫院出示任一卡號,即可確認健康管理身份,享受便捷全面的服務。
讓員工的健康與港口的發展緊密相連,實現真正的“雙向奔赴”。“腰部容易勞損,能否提供護腰裝備?”“我們工作很需要頸部保護設備,希望能給我們多一份保障”“有幾位同事患有慢性病,需要特別關注。”“夏天出汗太多了,能不能幫助研發補水補鹽的飲料?”……面對六萬山港員工多樣化的健康訴求,山東港口認真梳理、迅速回應——
根據各單位員工的職業特點,配置筋膜槍、腰部和頸部康復按摩設備、在健康小屋配置電動按摩椅;組建一支由中醫專家構成的研發團隊,研發一系列中藥代茶飲產品,幫助港口員工在工作間隙輕松補充體力,緩解因長時間勞作帶來的身體負擔;20個主要港區里布局50座健康小屋,便于全港職工隨時免費檢測16項身體指標;移動查體車開進威海港、濰坊港、龍口港、萊州港、嵐山港,為職工提供上門健康服務……
向陽之處,必有生機勃發;逐光而行,諸事皆可成就。山東港口不斷探索完善健康服務升級措施,持續增進廣大職工的幸福感、獲得感、安全感,“山港模式”正逐漸贏得廣泛認可贊譽。山東港口將積極響應落實健康中國戰略,矢志于醫防融合領域的深耕細作,不斷求索并實踐高效健康管理的新模式,加速推進創新產品與新型健康服務模式的實際應用,傾心打造“健康山港”特色品牌,致力于為全港、全社會提供更優質更全面的健康服務。